Müşterilerinin tepkisi karşısında da aralarında Türkiye'nin de bulunduğu ülkelerde, ABD'de şifonyerlerinin toplanmadığı ve sadece tüketicilere uyarılar gönderildiği yolunda gerçekleri yansıtmayan ve müşterilerini yanıltan açıklamalar yapıyor.

IKEA, ABD'de 22,7 milyon, Kanada'da 6,6 milyon Malm, Brimnes ve Hemnes modeli şifonyerler sattı. Şifonyerlerin duvara monte edilmediği takdirde devrilebileceği ortaya çıktı. ABD'de şifonyerlerin devrilmesi sonucu son iki yıl içinde 3 çocuk yaşamını yitirdi, 14 çocuk da yaralandı.

ABD'de tüketicilerin haklarını savunan kurumlardan gelen tepkiler üzerine IKEA, Kanada ve ABD'de sattığı 29 milyon şifonyeri toplatma kararı aldı.  IKEA'nın Basın Şefi Jakob Holmström, İsveç'te yayımlanan Svenska Dagbladet günlük gazeteye “Toplatma kararları hiç bir zaman hoş değil ama bir güvenlik riski gördüğümüzde harekete geçeriz” açıklamasını yaptı.

IKEA 78 MİLYON ŞİFONYER SATTI

Svenska Dagbladet Gazetesinin yaptığı araştırmalar, IKEA'nın bugüne kadar 78 milyon 'Malm' şifonyeri sattığını gösterdi. Şifonyerlerin fiyatı satıldıkları ülke ve büyüklüklerine göre 499 ila 1200 kron arasında  değişiyor. ABD ve Kanada'da toplatılma kararı alınan 29 milyon şifonyer IKEA'ya  yaklaşık 15 milyar krona  mal oluyor. Sattığı tüm şifonyerlerini toplanması halinde bunun IKEA'ya olan maliyeti yaklaşık 45 milyar krona yükselecek.

ABD ve Kanada'da tüketici kurumlarının tepkisi sonucu şifonyerlerini toplatmak zorunda kalan IKEA, yeni kaza ve ölümlere yol açacak aynı model şifonyerlerini kardan zarar etmemek için toplatmayı reddediyor.

ÇİN'DEN IKEA'NIN ÇİFTA STANDARDINA TEPKİ

IKEA'nın Çin'de, ölümlere yol açan şifonyerleri için toplatma kararı almaması ve satışları sürdürmesine Çin devlet haber ajansı Xinhua tepki gösterdi.

IKEA'nın servis seviyesi ve anlayışının ülkeden ülkeye farklılık göstermesinin eleştirildiği Xinhua'da yayımlanan başyazıda, “IKEA'nın tutumu, sahibi Ingvar Kamprad'ın söz ettiği 'yardımsever ve sorumlu' olma söylemiyle tezat oluşturuyor” ifadelerine yer veriliyor.

Bu açıklamadan bir gün sonra, Çin'de satılan ürünlerin denetlenmesinden sorumlu kurumun temsilcileri, IKEA'nın 1999-2016 yılları arasında Çin'de sattığı şifonyerleri toplatmayı kabul ettiğini açıkladı.

Ancak bu bilgi, IKEA'nın İsveç'teki Basın bölümü çalışanlarından Per Henning tarafından yalanlandı. Henning, IKEA'nın Çin ve İsveç'te şifonyerleri toplama düşünceleri olmadığını ve şifonyerler satılırken müşterilere ürünü duvara monte etme kılavuzu verdiklerini söyledi.

Expressen Gazetesine açıklamalarda bulunan Henning, ABD'de ölümle sonuçlanan trajedilerden sonra, şifonyerlerin duvara monte edilmese bile güvenli olması gerektiğini ABD ve Kanada'daki kurumlarla görüşerek kararlaştırdıklarını söyledi.

Henning, Expressen gazetesi muhabirinin şifonyerler ABD toplatılırken neden aynı şeyin İsveç'te yapılmadığı sorusuna “ABD'de gönüllü bir standart uygulaması kararlaştırıldı. IKEA'nın mobilyaları güvenli ve Avrupa'da yasalarda belirtilen standartlara uygun” yanıtını verdi.

TÜRKİYE IKEA, ABD'DE ŞİFONYERLERİN TOPLATILDIĞINI İNKAR EDİYOR

IKEA yetkilileri, ABD ve Kanada'da toplatılan şifonyerlerin dünyanın diğer ülkelerinde toplatılmayacağını açıkca söylerken, IKEA Türkiye, müşterilerinden gelen tepkileri yumuşatmak için ABD'de şifonyerlerin toplatıldığını inkar ediyor.

IKEA Türkiye'nin kamuoyuna yaptığı açıklamada “IKEA Amerika Birleşik Devletleri, kullanım klavuzuna ve önerilerine uyulmaması sonucu yaşanan vakalar üzerine, tüketicilere bir güvenlik hatırlatması yapmıştır. Ev kazalarını azaltmayı hedefleyen bu bilinçlendirme uyarısı, bazı yayın organlarının ifade ettiği gibi resmi bir ürün geri çağırma değil, kamuoyunu bilgilendirme ve yardımcı olma bildirisidir” deniliyor.

ABD ve Kanada'da kurum ve tüketicilerin tepkisi ve bastırması sonucu şifonyerleri toplamak zorunda kalan IKEA, diğer ülkelerde henüz ölümle sonuçlanan kazalar ve güçlü bir baskı olmadığı için çocukların ölümlerine yol açabilecek şifonyerlerini toplatmak bir yana satmaya devam ediyor.